Online reputatiemanagement voor dummies
Redactie January 18th, 2008
Jezelf googelen begint steeds populairder te worden.
Hoe doe je dat?
Simpel je gaat naar www.google.nl en schrijf je naam in het zoekvak. Vervolgens kijk je naar de resultaten die daar uitkomen.
Ben je tevreden over die resultaten of niet? Of ben je onzichtbaar?
Bedrijven maar ook personen waken steeds beter over hun online reputatie. UPC heeft zelfs een aantal mensen in dienst die proactief het web afspeuren op zoek naar negatieve berichten op fora en blogs over UPC.
Want anders dan vroeger hebben consumenten veel meer macht. Op hun eigen blogs,Twitter Hyves op internetfora of consumentensites als kieskeurig.nl en tweakers.net kunnen consumenten een product of dienst maken of breken.
Vanmorgen op Twitter een goed voorbeeld. Veel twitteraars zijn niet tevreden over Vodafone.
Een discussie komt op gang maar begint steeds meer op een consumentenrevolutie te lijken tegen Vodafone in het bijzonder en de Telecom sector in zijn geheel.
Deze spontane acties zijn moeilijk te beheersen maar kunnen je bedrijf wel veel schade toebrengen.
Ook personen hebben wel eens last van hun online reputatie. Internet kan je maken of breken. Stephanie Fierman (Newyorkse marketeer) negeerde een blogbericht dat leugens over haar verspreide.
Maanden later domineerden de leugens al de zoekresultaten op Stephanie Fierman. Haar reputatie lag op straat aan diggelen.
Daarom is het ontzettend belangrijk om als bedrijf of persoon te waken over je “online reputatie” Want iedereen googelt eerst voordat ze een nieuw persoon of bedrijf voor het eerst gaan ontmoeten. Wees je daar van bewust of laat een professioneel bedrijf waken en ingrijpen als het gaat om je online reputatie.
Want je hebt maar 1 reputatie.
: 
