Digital Marketeers

Redactie September 30th, 2008

Book cover via AmazonHet boek van Thomas Friedman “The world is flat” is inmiddels wereldberoemd. In het onderstaande filmpje zie je hoe Thomas Friedman aan zijn ideeën is gekomen voor het boek. ook gaat hij in op de oliecrisis (het onderwerp van zijn nieuwe boek) Het filmpje duurt 45 minuten maar is zeker de moeite van het bekijken waard.

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 29th, 2008

Image by pr1001 via FlickrHij was vorige week nog spreker op Picnic 08 Charles Leadbeater. Zijn ideeën spreken mij erg aan. kijk maar eens naar “We Think”

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 24th, 2008

Leuk filmpje over het grote verschil tussen inbound en outbound marketing. Outbound marketing komt erg ouderwets over.

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 23rd, 2008

De onderstaande presentatie vond ik net op SlideShare. Erg leerzaam voor marketeers die nog op een “old skool” achtige manier tegen marketing aankijken. Kijk maar eens.

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 22nd, 2008

Via Ikbenechtben op Twitter werd ik geattendeerd op deze presentatie van Morgan Stanley. Het beschrijft de internet trends voor de komende jaren. Doe er je voordeel mee.

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 18th, 2008

Wie is Jaap Steinvoorte?

Jaap Steinvoorte reageerde een aantal keren op het PIM weblog. Ik merkte toen dat hij een originele kijk op (viral) marketing heeft.Ik heb Jaap toen gevraagd een gastbijdrage te schrijven over Viral Marketing. Jaap heeft die uitnodiging geaccepteerd. Hij schrijft daarom de komende dagen maar liefs vijf keer over Viral Marketing. Maar voor de eerste bijdrage stelt Jaap zich eerst zelf even voor.

Zoals gezegd Jaap Steinvoorte is de naam, 33 jaar oud, woonachtig in Beuningen en part-time samenwonend met mijn vriendin Nicole Vermeulen. Dat part-time is simpel te verklaren, zij is momenteel werkzaam en woonachtig in Geneve, Zwitserland en werkt dat in het marketing walhalla van Procter en Gamble.

Ikzelf ben inmiddels alweer meer dan 10 jaar werkzaam in de ICT branche en heb ondertussen 5 werkgevers versleten.
Ik heb echter mijn stekje uiteindelijk kunnen vinden bij ADA ICT in Oosterhout waar ik pre-sales consultancy werkzaamheden uitvoer op het gebied van business vraagstukken. Ik breng hierin variatie aan middels het managen van diverse (Web 2.0) projecten. Ik heb een grote voorliefde voor contact met mensen, vandaar ook dat ik erg geïnteresseerd ben ik Social Media in al haar facetten. Dit is tevens mijn derde rol, het evangeliseren van Web 2.0, Enterprise 2.0, Marketing 2.0 en Social Media, zowel intern als bij onze klanten. Dit doe ik gelukkig niet alleen.

Bij ADA ICT heb ik Leon van Bokhorst leren kennen, 1 van de eerste podcasters in Nederland, al snel kwamen wij tot de ontdekking dat we veel gemeenschappelijke interesses hebben en min of meer hetzelfde in het leven staan. Leon en ik zijn uiteindelijk samen SocialSofties gestart, een blog gericht op alles wat maar te maken heeft met Web 2.0, Enterprise 2.0, Marketing 2.0 en Social Media.

En de link naar marketing? De afgelopen jaren veel fout zien gaan, veel, slecht bedachte en slecht opgezette initiatieven ‘down-the-drain” zien gaan. Vaak ondoordacht, zonder duidelijk doel, ad-hoc en zonder onderliggend plan wordt er een campagne gestart, en dan ook nog eens gebruikmakend van de verkeerde media. Voor mij was het vanzelfsprekend dat dit fout zou gaan, maar ja, ik wist niets van marketing. Dus dan maar veel lezen, veel praten, veel blogs lezen en vooral veel luisteren en kijken. Ik vind het nog steeds onbegrijpelijk dat er vaak geen marketingplan is, dat er geen of zeer slechte research wordt gedaan, er geen doelen en doelgroepen gedefinieerd zijn, dat er geen strategie wordt opgesteld en dat dat de voortgang, de mate van succes niet wordt gemeten. En viral marketing? Da’s gewoon mond op mond reclame waarbij in plaats van de mond de internet media wordt gebruikt. Sta er maar eens bij stil wanneer je weer eens een artikel leest met als Titel “Bedrijf x start viral campagne”.

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 17th, 2008

Organisaties die proactief gebruik maken van nieuwe mediasoorten zoals sociale netwerken, blogs, sms en wiki’s, signaleren verbeteringen in hun klantrelaties en zien hun verkopen stijgen. Dit blijkt uit een onafhankelijk Europees onderzoek in opdracht van Avanade, een internationaal consultancybureau voor IT-oplossingen. Ondanks deze bevindingen zijn er maar weinig organisaties die sociale media-technologieën inzetten.
Het onderzoek naar sociale media is verricht onder CRM-, marketing-, operations- en salesmanagers, bij dertig Nederlandse organisaties. Daarvan geeft bijna de helft aan dat het hoger management en IT-afdelingen weerstand bieden tegen het benutten van sociale media-technologieën. Zij zien geen heil in het inzetten van sociale media omdat zij bang voor een daling van de productiviteit van medewerkers en niet weten of de technologieën veilig genoeg zijn. Daarnaast geeft bijna 80 procent van de ondervraagden aan dat het management onvoldoende inzicht heeft in wat sociale media kan bieden voor klanten en medewerkers.

Verder kwamen de volgende interessante bevindingen naar voren:

# Sociale media heeft de potentie om fundamentele veranderingen aan te brengen in hoe organisaties klantrelaties opbouwen en beheren
# Onverschilligheid, angst en onzekerheid zijn de grootste obstakels voor organisaties om sociale media-technologieën op te nemen. Zelfs groter dan de kosten die het met zich meebrengen
# Sociale media-technologieën dringen steeds meer door tot de werkvloer. De meeste bedrijven zijn hiervan op de hoogte, maar zetten desondanks geen stappen om er proactief mee om te gaan

“Sociale media-technologieën dringen steeds meer door tot het werkveld van IT-afdelingen”, zegt André Huizing, general manager bij Avanade Nederland. “Organisaties die niet proactief omgaan met deze ontwikkeling zullen uiteindelijk klanten gaan verliezen. Wij werken samen met organisaties om oplossingen te leveren hoe met de inzet van sociale media voordeel behaald kan worden met betrekking tot klantrelaties. Dankzij deze technologie kan er op een betere manier intern en extern samen worden gewerkt.”

Verder is bijna driekwart van de respondenten ervan overtuigd dat het gebruik van sociale media onopgemerkt organisaties binnensluipt wanneer dit niet proactief beheerd wordt. Zij denken tevens dat gebruik van sociale media een grote meerwaarde kan zijn voor de CRM binnen hun organisatie. Echter, slechts 18 procent van de ondervraagde organisaties heeft de integratie van sociale media-technologieën in de bedrijfscommunicatie opgenomen. Zij geven aan dat de samenwerking tussen verschillende afdelingen duidelijk is verbeterd en de productiviteit is gestegen.

http://www.admanager.nl

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 17th, 2008

Image by Raymond Yee via Flickr Een goed business plan schrijven is best moeilijk. Want staat alles erin? Klopt alles? Hieronder een presentatie over hoe je een businessplan zou kunnen opzetten. Doe er je voordeel mee.

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Egbert Jan van Bel September 17th, 2008

Zou wijn in melkpakken slechter verkocht worden dan in flessen? Ook als het gaat om dezelfde wijn, dezelfde kwaliteit, hetzelfde bouwjaar? Wijn inmelkpakken is makkelijker te vervoeren, er past meer liter in een kubieke meter transport, het is lichter dan glas en je bent minder handelingen kwijt(etiketten, kurken etc). Kortom, zet het voordeel door naar de klant en je krijgt 1.0 liter voor de prijs van 0.70 liter fles en nog maak je meer winst.

Maar wij willen nu eenmaal wijn in een fles zien en niet in karton. En geel is de kleur dat het beste past bij brood en olijfolie komt uit Italië dus zet je di mama zelf op de verpakking. Zo is Bertolli, ooit een echt Italiaans olijfbedrijf en nu van Unilever, geen honderd procent Italiaans product meer. Kan ook niet als je weet dat je op één liter olijfolie minstens twaalf kilo olijven moet persen. Italië kan bij lange na niet aan de wereldvraag voldoen dus moet je mixen met producten uit andere landen (China, Afrika) en dat is dus wat er gebeurt. Gefopt!

Wij consumenten willen bedrogen worden. Het communicatieve design van vandaag helpt daar aan mee. Design is bedrog. Zo gaat het al jaren maar wordt het ooit anders? De designer werkt in opdracht, de doelgroep van de klant bepaalt en dat bent u als betaler van de spullen. Zolang u nog wijn in flessen wilt, zal er niet snel iets veranderen.

Innovatie van design is dus vooral een kwestie van opvoeden. Opvoeden van de doelgroep dus. Jongens, het kan ook anders! Paarse pindakaas verkoopt niet. Dat snap ik ook wel. Maar gaandeweg kun je met een ander design het verschil gaan maken vergeleken met je concurrenten. Design is de buitenkant en dat zie je het eerst. Interactiviteit met je doelgroepen via de nieuwe media leidt al tot het continu schalen en aanpassen van digitale boodschappen. Dat denken zou doorvertaald kunnen worden naar het analoge design. Designers zijn te weinig te vinden op de werkelijke marktplaats, zijn niet in dialoog met de klant. Innoveren doe je samen. Je probeert, vraagt, meet en stuurt… en dan kom je tot nieuwe inzichten in design. Dat gaat niet lukken als je de ontwerpen van concurrenten op tafel zet en denkt: “Hé, dit is dus de maatstaf!” Verandering is de enige constante, ook in design. Dus vooral ouwe wijn in nieuwe zakken… Ook lekker!

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)

Redactie September 16th, 2008

Image via CrunchBase, source unknown Amerikanen zitten wekelijks 14 uur voor de tv en 14 uur voor het computerscherm. Toch gaat 22 procent van het marketingbudget naar tv en maar 6 procent naar internet.

Waarom zijn CMO’s terughoudend met adverteren op internet? Simpel: ze weten vaak niet goed wat ze met internet aan moeten. Hoe zet je bijvoorbeeld zoekmarketing in voor een tandpastamerk? De grote, gevestigde bureaus zijn de mogelijkheden soms zelf nog aan het aftasten. En senior marketeers zijn opgeleid in andere vaardigheden. Ze zien hun internetminded en database-georiënteerde collega’s soms als analysefreaks.

Maar het is niet of-of, betoogt Gopi Kallayil van Google’s AdSense-marketingteam. ‘Traditionele’ media zijn zeer effectief gebleken in het bouwen van merkbewustzijn en het creëren van vraag. In aanvulling daarop kun je nieuwe media inzetten voor ‘massamicromarketing’: het targetten van een grote hoeveelheid goed afgebakende kleine doelgroepsegmenten. Buiten kijf staat dat de opbrengst van online advertisinginspanningen beter meetbaar is (75 procent) dan van tv-reclame (25 procent). Ook door de premiumprijzen van tv-reclames zal tv minder aantrekkelijk worden voor marketeers.

Marketeers moeten vooral de relatie tussen offline en online media doorgronden, vindt Kallayil. ‘Vaak is moeilijk te doorzien of tv of internet de driver was van een aankoopbeslissing of ander gewenst gedrag.’

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)