Digital Marketeers

Redactie March 18th, 2009

De meerderheid van kleine bedrijven brengt zijn merknaam in gevaar door al te losjes met privacymaatregelen om te springen. Zo geeft 56 procent van de zaakvoerders toe geen privacypolis op zijn website te hebben. Dat blijkt uit een enquête van TRUSTe.
Van zij die wel zo’n polis hebben, kopieerde bijna een derde die van een andere site en een kwart schreef er zelf een.
Naast onbetrouwbare privacypolissen lijkt er ook een probleem met beveiliging te zijn. Zo wist 21 procent van de kleine bedrijven niet te vertellen of ze geëncrypteerde pagina’s hebben op hun website. 30 procent weet niet of ze voldoen aan PCI (Payment Card Industry) normen. Dit gebrek aan kennis kan ertoe leiden dat informatie van consumenten gestolen en misbruikt wordt.

Klanten die op een site een ongemakkelijk gevoel hebben, kunnen een enorme impact hebben op online verkoopcijfers: 36 procent van de consumenten zegt dat ze hun kredietkaart niet zouden gebruiken bij een webhandelaar die ze niet kennen.

Volgens webhandelaars wordt zo’n 20 tot 30 procent van de online winkelkarretjes onbetaald achtergelaten, maar onderzoek van Marketing Sherpa stelde vast dat dit bij 58 procent van de karretjes gebeurt. 49 procent van de consumenten doet dit uit angst voor identiteitsdiefstal; 53 procent maakt zich zorgen om het delen van persoonlijke informatie

Stem of voeg toe aan :  

• Uncategorized
• Reacties(0)