Patrick Petersen: ‘Social media sijpelt door in automotive branche’
Olaf Molenaar March 1st, 2010
Social media sijpelt door in automotive branche Smaakt oude wijn in nieuwe zakken beter?
Als het om social media gaat wel. Social media is immers helemaal niet nieuw, weet Patrick Petersen oprichter van online marketingbureau AtMost en auteur van het ‘Handboek Online Marketing’.
“Social media heet de boot die u niet mag missen. Bedrijven in de automotive branche zijn inmiddels hard op weg hun plekje te veroveren in de Hyves, Twitters en LinkedIns van deze wereld. Wat zijn hun doelstellingen? En wat is het economisch nut? “De ROI is een tevreden crowd.”
Oude wijn in nieuwe zakken, of niet. Social media is anno 2010 booming. Ford spendeert tegenwoordig een kwart van het marketingbudget aan sociale en digitale media. Tal van onderzoeken laten zien dat steeds meer bedrijven hierin gaan investeren (zie kader). Ook Mario van Gool investeert steeds meer tijd in social media. November vorig jaar richtte hij de LinkedIn-groep Auto Netwerk Nederland op. Van Gool, die een carrière als interim salesmanager in de autobranche heeft, kreeg extra vrije tijd toen zijn contract afliep en vroeg zich af wat te doen met al zijn relaties, wiens gegevens in zijn mobiele telefoon, notebook en hoofd zaten. Geïnspireerd door een kennis begon hij zijn LinkedIn-groep. Zijn doel is om met branchegenoten te discussiëren, en oplossing en ideeën te delen. De LinkedIn-groep Auto Netwerk Nederland telt inmiddels bijna duizend leden. De website autonetwerknederland.nl, dat een verlengstuk is van de LinkedIn-groep, trok in november 2009 naar eigen zeggen 122 bezoekers. De eerste dagen van februari 2010 was dit aantal al opgelopen tot 2.274.
Groeiende ambities
Gwen Jansen heeft met aives.nl, de online community van Automotive Insiders, soortgelijke hoge ambities. Ze wil dat het dé netwerkclub wordt van de automotive branche door leden kennis, inspiratie en business te bieden. 400 mensen betalen 195 euro per jaar om lid te zijn Automotive Insiders. Zo’n 15 procent daarvan, 60 leden, is volgens Jansen ook actief op aives.nl. Daar kunnen zij onder meer een blog openen, nieuwtjes plaatsen, en video’s en de agenda delen. Jansen erkent dat de ‘conversie’ van offline naar online actieve leden nog wel beter kan. Geplande veranderingen aan de site moeten het aantal niet-actieven opkrikken. Wat die veranderingen inhouden, wil ze niet kwijt. Aan het eind van 2010 zal Automotive Insiders en daarmee aives.nl 1.000 leden tellen, verwacht Jansen. “Tegen die tijd zal ook het break-even point zijn bereikt.”
Pressiemiddel
Overbeeke: “Het doel van de campagne was zorgen voor een beter bestaan van cacaoboeren door meer eerlijke chocolade in de winkelschappen.” Sympathisanten van de Groene Sint konden zich online als actievoerder aanmelden. “Met de online campagne wilden we 50.000 mensen activeren. In de drie weken durende campagne kwam het aantal actiehelden uit op 98.000, inmiddels zijn er dat zo’n 103.500. Lidl, Jamin, HEMA, V&D, AH, Kruidvat, Trekpleister en Plus-supermarkten gingen over de streep en kondigden aan in de toekomst eerlijke chocoladeletters te gaan verkopen.” Over de lessen met social media zegt Overbeeke: “Niet iedere internetter is even betrokken. Om daarop in te spelen hebben we verschillende levels ingebouwd die de gebruiker volgens de wetten van de gamingindustrie doorliep. Verder is de tekst van een uitnodigingsmail die mensen aan elkaar sturen cruciaal.”
‘Niet zenden, maar zoek de dialoog’
luisteren naar de grote merkaanhangers die zich online al hebben verenigd”, zegt Petersen. “Daarnaast kun je participeren in de al bestaande autocommunities en die fanatieke aanhang betrekken bij jou toekomstplannen. Ben je zelf al op social media zoals Twitter aanwezig, ga dan niet alleen maar zenden maar zoek de dialoog op!”
Stijgende budgetten voor social media
van Alterian stelt dat zo’n tweederde van de marketeers zal dit jaar investeren in social media marketing. Uit Nederland komen soortgelijke geluiden. Zeven op de tien adverteerders zei juli 2009 tegen Blauw Research in 2010 meer te willen besteden aan social media. Al bleek uit vervolgonderzoek dit enthousiasme wat getemperd.
: 
